|
| |
Корпоративная культура и методы управления
персоналом |
|
Сами концепции, принципы и рецепты выживания должны быть структу¬рированными элементами корпоративной культуры компании и, следовательно, лежать в основе работы с персоналом. Особенностью здесь является то, что мы имеем дело не с компанией вообще, а с процессной компанией. "Скорость есть Бог, время есть дьявол" - этот лозунг компании Hitachi как нельзя лучше характеризует среду, в которой бизнесу приходится действовать и конкурировать в XXI столетии. В этой высокоскоростной среде, отмеченной лавинообразным распространением электронных технологий, даже рядовым ис¬полнителям приходится постоянно принимать решения, так как на ознакомление менеджмента с ситуацией, принятие решений и доведение данных решений до исполнителей просто нет времени [30, с. 212].
При разработке данного подхода автор опирался на современные теории мотивации, представленные в литературе (иерархия потребностей А.Маслоу, теория «достижения/власть» Д.МакКеланда, двухфакторная модель Ф.Герцберга, модель ERG К.Альдерфера и др.) [26, 30, 39]. В результате разработана пирамида иерархичности стимулов эффективной деятельности работников корпорации (рис. 1.1).
Рис. 1. Пирамида иерархичности стимулов эффективной деятельности работников корпорации
Корпоративные планы, процедуры и стандарты устаревают слишком быст¬ро, для того чтобы служить эффективными инструкциями на все случаи жизни для сотрудников компании. Поэтому в уже наступившую эпоху стремитель¬ных и постоянных перемен (и связанной с этим неопределенности) един¬ственной и неизменной опорой для принятия решений в компании на всех уровнях управления является корпоративная культура, т.е. система наиболее общих и стабильных ценностей, целей, принципов и правил поведения в ком¬пании [32, с. 297].
Каждая компания в чем-то уникальна, поэтому каждая компания в принципе должна разрабатывать и реализовывать свою, уникальную корпоративную культуру. И все же тщательный анализ ключевых факторов выживания и процветания в XXI в. показывает, что корпоративная культура любой компании должна включать в себя некоторые общие принципы, хотя реализованы они могут быть по-разному [45, с. 17].
Термин «культура» возник от латинского «cultura», то есть возделывание, воспитание, образование, развитие [47, с. 19]. Существуют различные точки зрения на сущность и содержание корпоративной культуры (табл. 3). Многие исследователи не дают четкого определения корпоративной культуры, обозначая составляющие ее компоненты, или определяют корпоративную культуру как совокупность некоторых компонентов (ценностей, норм, верований, положений этики, правил поведения и общения и др.), выполняющих определенные задачи. Некоторые авторы соотносят корпоративную культуру с деятельностью организации и ее членов или воспринимают ее как нечто целостное.
Таблица 3.
Сравнительная таблица основных определений
корпоративной культуры
Авторы Содержание определений
Определения - характеристики деятельности организации и ее членов
Д.Олдхэм Методы выполнения работы и то, как обращаются с людьми в этой организации
Э.Шейн Коллективные базовые представления, обретаемые группой в процессе внешней адаптации и внутренней интеграции. Культура и лидерство являются по сути двумя сторонами одной монеты, культуры порождаются лидерами, навязывающими группе свои собственные ценности и представления [48, с. 336]
Б.З.Мильнер Представления и подходы к постановке дела, формы отношений к достижению результатов деятельности [49, с. 66]
К.Сил и Д.Мартин Ценности организации (ядро культуры) определяют философию, миссию организации; язык, истории, легенды, ритуалы, церемонии, внешний вид, одежда и др. (формы культуры) передают ценности; для поддержание культуры формируются правила найма работников, тренинги, программы обучения, планирования карьеры и т.д
Р.Холл Положения, понятия и ценности, которые создают опору для действия [50, с. 161]
Определения, содержащие перечисление элементов организационной культуры
Д.Хэмптон Понятия, знания, ценности, материальные предметы, формальные законы и неформальные обычаи [51, с. 16]
Д.Гибсон Д.Иванцевич Признанные ценности, убеждения, нормы и формы поведения в организации [52, c. 152]
Р.Дафт Набор базовых ценностей, убеждений, негласных соглашений и норм, разделяемых всеми членами общества или организации [53, с. 125]
Д.Ньюстром и К.Дэвис Набор разделяемых понятий, ценностей, убеждений, норм [55, с. 166]
Ф.Лютенс Наблюдаемые регулярные формы поведения, нормы (отношение сотрудни¬ков к своей работе), доминирующие ценности, философия (принятые в организации отношения сотрудников между собой, отношения к клиентам), правила, организационный климат [56, с. 264]
В.П. Шихирев Ценности, знания, нормы, символы [57, с. 130]
НЛэметр Система представлений, символов, ценностей и образцов поведения, разде¬ляемая всеми ее членами
Н.Алпатова Ценности лидеров и персонала — ядро культуры [58, с. 52]
Определения, отражающие характер воздействия компонентов корпоративной культуры на организацию
К.Камерон и Р.Куинн То, что ценно для организации, каковы стили ее лидерства, язык и символы, процедуры и повседневные нормы, как определяется успех. Все то, что определяет уникальность характера организации [11, с. 168]
В.А. Спивак Система материальных и духовных ценностей, проявлений, присущих данной корпорации, отражающих ее индивидуальность [36, с. 13]
Р.Гриффин Набор ценностей организации, которые помогают ее членам понять, для чего была основана организация, как она работает, и что для нее важно х59ъ
П.Вейлл Система отношений, действий, артефактов, которая выдерживает испытания временем и формирует у членов данного культурного общества довольно уникальную общую для них психологию [61]
Ф.Харрис и Р.Моран Осознание работниками себя и своего места в организации; способы и язык общения в организации; внешний вид работников, их поведение, верования; организация питания, обучения и развития; отношение ко времени; характер отношений между людьми разного ранга, интеллекта, опыта и т.д.; ценности организации, трудовая этика и мотивация [62]
Д.Элдридж и А.Кромби Уникальная совокупность норм, ценностей, убеждений, образцов поведения и т.п., которые определяют способ объединения групп и отдельных личностей в организацию для достижения поставленных перед ней целей
Определения, трактующие корпоративную культуру как целостную категорию
М. Мескон Атмосфера или социальный климат в организации [45, C. 307]
Э. Джакус Образ мышления и способ действия, которые должны быть усвоены и хотя бы частично приняты новичками, чтобы новые члены коллектива стали «своими»
В контексте проведенного анализа вышеназванных источников автор делает следующие выводы: 1) принципиальным является то, что корпоративная культура должна быть воспринята всеми членами организации; 2) большинство авторов упоминают в качестве компонента корпоративной культуры ценности организации, что позволяет считать их центральной составляющей исследуемого явления.
Похожие рефераты:
- Корпоративная культура и методы управления
персоналом
Сами концепции, принципы и рецепты выживания должны быть структу¬рированными элементами корпоративной культуры компании и, следовательно, лежать в основе работы с персоналом. Особенностью здесь явля...- Методы управления персоналом
Цель стратегического управления персоналом предприятия - обеспечить скоординированное и адекватное состоянию внешней и внутренней среды формирование трудового потенциала в расчете на предстоящий дл...- Методы эффективного управления персоналом
Методы управления персоналом – способы воздействия на коллективы и отдельных работников в целях осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации. Наука и прак...- Сущность, принципы и методы управления персоналом
Термин "персонал" объединяет составные части трудового коллектива предприятия. К персоналу мы относим всех работников, выполняющих производственные или управленческие операции и занятых п...- Структура и методы управления персоналом в ООО «Прогресс М»
Трудовые ресурсы являются важной производственной силой. От того насколько рациональна структура трудовых ресурсов, а также их использование зависит финансовый результат деятельности предприятия.
|
|
Дипломные работы 
